গোপনীয়তা নীতি

আমরা কে

xx789 xx789.onl-এ একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার টেবিল রয়েছে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এ বিষয়ে আপনার কী সুযোগ রয়েছে তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

এই নথিতে "xx789", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের প্ল্যাটফর্ম" বলতে xx789.onl পরিচালনার দায়িত্বে থাকা অপারেটরকে বোঝানো হয়েছে।

আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য যতটুকু তথ্য সত্যিই দরকার, আমরা কেবল ততটুকুই সংগ্রহ করি। নিচের সারণিতে প্রতিটি তথ্যের ধরন এবং সাধারণ উৎস উল্লেখ করা হয়েছে।

আমরা আপনার bKash PIN বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। পেমেন্টের রেফারেন্স শুধুমাত্র লেনদেনের টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার তথ্য কেন আমাদের প্রয়োজন

প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। আমরা চারটি আইনি ভিত্তির যেকোনো একটির উপর নির্ভর করি: আপনার সাথে চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বৈধ স্বার্থ রক্ষা, অথবা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে কাজ করা।

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার xx789 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত রাখতে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। এই তথ্য ছাড়া ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা বা উত্তোলন পাঠানো সম্ভব নয়। এটি চুক্তি পালনের আওতায় পড়ে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আপনার bKash ওয়ালেট এবং xx789 ব্যালেন্সের মধ্যে ৳ BDT স্থানান্তর করতে আমাদের লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড করতে হয়। ডিপোজিট ৫ মিনিটের মধ্যে জমা হয়; উত্তোলন ১৮ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। আর্থিক হিসাব-নিকাশ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য এই রেকর্ডগুলো সংরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

প্রথম উত্তোলনের আগে xx789 সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র যাচাই করার প্রয়োজন হয় — NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। এই যাচাই প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা সময় নেয়। এই পদক্ষেপটি জালিয়াতি ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলা থেকে রক্ষা করে এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড অফার বা দৈনিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য করতে আমরা আপনার ডিপোজিটের পরিমাণ, ওয়েজারিং অগ্রগতি এবং যোগ্য গেমের কার্যক্রম ট্র্যাক করি। এর মাধ্যমে সঠিকভাবে পুরস্কার ক্রেডিট করা এবং ১৮x ওয়েজারিং শর্ত ন্যায্যভাবে প্রয়োগ করা সম্ভব হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

ডিভাইস ও IP তথ্য আমাদের অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস সীমিত করে পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে বলতে পারি।

পেমেন্টের তথ্য ও bKash লেনদেন

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা মূলত bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করেন। আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন করলে মোবাইল পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। xx789 শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ পায় — আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড নয়।

আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং মিসিং ক্রেডিট বা ব্যর্থ উত্তোলন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা পেমেন্টের রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আপনি ওয়েবসাইট বা xx789 অ্যাপ (Android v2.7.2) ব্যবহার করলে xx789 কুকি এবং একই ধরনের লোকাল-স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো তিনটি ভাগে বিভক্ত:

• প্রয়োজনীয় কুকি — আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, সেশন সচল রাখে এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — বেনামী পেজ-ভিউ তথ্য সংগ্রহ করে, যা সাইটের কোন অংশ ভালো কাজ করছে এবং কোনটায় উন্নতি দরকার তা বুঝতে সাহায্য করে। অ্যানালিটিক্স টুলে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য পাঠানো হয় না।
• মার্কেটিং কুকি — কেবল তখনই সেট হয় যখন আপনি কোনো অ্যাফিলিয়েট বা রেফারেল লিঙ্কের মাধ্যমে আসেন, যাতে রেফারেল বোনাস সঠিকভাবে প্রদান করা যায়। এগুলো প্রত্যাখ্যান করলেও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম প্রভাবিত হবে না।

যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি মুছলে আপনি আপনার xx789 অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবেন।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

xx789 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার (JDB, Playtech, Spribe, Ezugi, CQ9, Habanero) — গেম সঠিকভাবে লোড হওয়া এবং ফলাফল রেকর্ড করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট টোকেন ও বেটের তথ্য শেয়ার করা হয়। প্রোভাইডাররা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয়ের বিবরণ পায় না।
• KYC যাচাইকরণ সেবা — নথি প্রমাণীকরণের জন্য আপনার সরকারি পরিচয়পত্র তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হতে পারে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা — আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করা হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার — সংকলিত ও ছদ্মনাম করা সংকেত (আইপি প্যাটার্ন, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট) শিল্প জালিয়াতি-প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আমরা কতদিন আপনার রেকর্ড রাখি

মূল উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন বা আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্তই আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকেই হোক না কেন, xx789-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস — আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপির জন্য অনুরোধ করুন।
• সংশোধন — ভুল বা পুরনো তথ্য (যেমন পরিবর্তিত মোবাইল নম্বর) ঠিক করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলা — আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বা আর্থিক সম্মতির জন্য আমাদের কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
• সীমাবদ্ধতা — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে বলুন।
• সম্মতি প্রত্যাহার — মার্কেটিং বার্তায় সম্মতি দিয়ে থাকলে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা — কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য গ্রহণ করুন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

xx789 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রান্সফারের সময় সব তথ্যে TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড ও ডকুমেন্ট স্ক্যানের মতো সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পারবেন তার জন্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি নিরাপদ নয়। আপনার তথ্যের উপর কোনো গুরুতর লঙ্ঘনের বিষয়ে আমরা জানতে পারলে, তা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাবো এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা ব্যাখ্যা করবো।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

xx789 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রথম উত্তোলনের সময় KYC ডকুমেন্ট যাচাই আংশিকভাবে বয়স নিশ্চিত করার জন্যই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে জানতে পারলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাচাইয়ের পর মূল পেমেন্ট সোর্সে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

এই নীতির পরিবর্তন

আমাদের কার্যক্রমের পরিবর্তন, নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, আপডেটেড গেম প্রদানকারী বা প্রযোজ্য নিয়মের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশের সময় দেখাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

কোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরেও xx789 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে, xx789.onl-এর যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক উপলব্ধ এবং এক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছে দেবে।